Se lancer dans un CQP de spécialisation à l’officine, c’est faire le choix de développer ses compétences tout en poursuivant son activité professionnelle. Mais concrètement, comment se déroule la formation au quotidien ? Pour répondre à cette question, trois préparatrices en pharmacie actuellement en CQP au CFA Pharmacie partagent leur expérience. Organisation des cours, accompagnement, montée en compétences…découvrez leurs témoignages.
Pourquoi avoir choisi de suivre un CQP de spécialisation à l’officine ?
Noémie : J’ai toujours aimé apprendre et développer de nouvelles compétences. En m’intéressant aux formations de spécialisation proposées au CFA, le CQP Phytothérapie, aromathérapie et herboristerie m’a tout de suite attirée. Je savais que cette formation serait un véritable atout pour mon officine, en me permettant de proposer des conseils plus spécialisés et adaptés aux patients.
Lucile : Après 22 ans de pratique en officine et le départ de ma collègue en retraite, il m’a été proposé de reprendre la partie maintien à domicile au sein de l’officine. Mes connaissances dans le domaine n’étant pas assez approfondies, j’ai donc souhaité suivre la formation CQP Dispensation de matériel médical à l’officine.
Méline : J’ai choisi de suivre le CQP Dermo-cosmétique pharmaceutique car j’avais une certaine appétence pour ce secteur. Étant dans une pharmacie relativement grande, l’offre de dermo-cosmétiques est large. Cette formation m’aide notamment à conseiller les bons produits pour la bonne personne selon ses envies et les besoins de sa peau.
À quoi ressemble une journée de cours type au CFA ?
Noémie : Les cours ont lieu tous les jeudis, de 9h à environ 17h. La première et la dernière semaine de la formation se déroulent intégralement sur le site de formation. La première semaine est importante pour revoir les bases, tandis que la dernière est essentielle pour se préparer et s’entraîner pour l’oral. Chaque journée de cours est différente et très variée. Nous abordons aussi bien la botanique, les plantes, les huiles essentielles que des notions de gestion.
Lucile : Les cours sont interactifs. Les différents intervenants partagent leur savoir-faire et leurs connaissances afin de mieux nous accompagner dans la validation de notre CQP. L’entente dans le groupe est détendue et agréable. On échange sur nos expériences et nos façons de travailler ce qui permet aussi de se remettre en question et d’améliorer nos pratiques au sein de l’officine.
Méline : Les journées ne se déroulent pas sous forme de cours comme le DEUST car nous sommes avec le même intervenant toute la journée. Lors d’une journée type, nous commençons par faire le point sur la semaine en cours, l’avancement du dossier et le programme de la journée. Nous voyons les différents modules au travers de prises de notes et de cas pratiques, toujours en format « débat ». Les échanges sont très libres puisque nous sommes en petit comité (10 sur le site d’Orléans).
Avec le recul, la charge de travail personnel correspond-elle à ce que vous imaginiez ?
Noémie : Oui… et non. Comme pour chaque nouvel apprentissage, il y a forcément beaucoup de travail personnel à fournir. Il ne suffit pas de venir en cours et d’écouter : les connaissances sont très denses et il est nécessaire de les retravailler chez soi pour bien les assimiler. Selon notre aisance, il faut aussi essayer d’appliquer les conseils vus en cours directement à l’officine. Cela permet de les mettre en pratique et de mieux les retenir.
Lucile : Avec une vie personnelle déjà bien active, la charge de travail est assez importante surtout lorsque nous ne sommes pas douée en informatique… Le trajet de 2h de route matin et soir est assez fatiguant à la longue. Mais il est assez agréable de revenir une journée en cours pour couper de l’officine.
Méline : Concrètement, la charge de travail correspond à ce à quoi je m’attendais. Nous avons en effet le dossier à rédiger, cependant nous sommes très bien accompagnées pour cela. Les fiches pathologiques sont à réaliser chez nous. Elles sont en lien avec les cours donc il suffit surtout de suivre pour y passer moins de temps à la maison !
Vous sentez-vous accompagnées dans la préparation de l’évaluation finale ?
Noémie : Bien que ce CQP soit une nouveauté, les intervenants ont su répondre à toutes nos questions. De plus, des petites séances de révisions ont été mises en place, soit avec la classe entière, soit en binôme. Prochainement, nous aurons l’occasion de nous entraîner à l’oral directement avec l’intervenant, ce qui est très rassurant et utile pour se préparer à l’examen dans les meilleures conditions.
Lucile : Mme Rabusseau nous accompagne vraiment bien ainsi que M. Pichard-Chereau. Ils mettent tout en œuvre pour que l’on réussisse. Les différents labo intervenants nous forment bien également.
Méline : Nous sommes très bien accompagnées ! L’examen se déroule en deux épreuves orales. L’une étant la présentation du dossier professionnel, la seconde consistant en un cas de comptoir. Nous sommes préparés à ces deux épreuves très tôt dans l’année afin d’être fin prêts le jour J !
Qu’apporte votre formation par rapport aux connaissances vues en DEUST ou en BP ?
Noémie : Cette formation apporte une réelle plus-value car elle nous donne une autre dimension dans le conseil et l’accompagnement des patients. Elle complète parfaitement les deux années de DEUST, en apportant des connaissances plus approfondies sur les produits naturels. Elle nous apprend aussi à gérer et développer les différentes gammes et laboratoires de l’officine. Cette dimension pratique est vraiment ce qui fait la valeur ajoutée de cette formation.
Lucile : Diplômée depuis 22 ans le BP est loin, donc ce CQP m’apporte une bonne piqûre de rappel, même si dans notre métier la routine n’existe pas. Nos fonctions évoluent toujours donc nous sommes obligés de nous former régulièrement. C’est une formation très complète et enrichissante.
Méline : Cette formation apporte des connaissances bien plus poussées sur les différentes pathologies cutanées. Une vue plus globale sur les différents produits existants sur le marché est apportée grâce aux échanges avec les autres stagiaires, les intervenants et les laboratoires.
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