Le métier

Préparateur en pharmacie d'Officine

La délivrance du médicament : le cœur du métier

Sous la responsabilité du pharmacien, le/la préparateur (trice) en pharmacie délivre les médicaments prescrits sur ordonnance :

• Analyse une ordonnance (vérification des doses et des posologies, repérage d'éventuelles anomalies) et s'assure du respect des exigences réglementaires par rapport à la législation pharmaceutique,
• Conseille sur le bon usage du médicament et à la compréhension du traitement.

Les préparations ne représentent qu'1% de l'activité.

Un rôle de conseil et de prescription :

Il/elle conseille le patient en cosmétologie, homéopathie, phytothérapie, matériel médical du maintien à domicile...

Le conseil est l'activité principale du métier de préparateur. L'écoute est donc une qualité indispensable.

Un gestionnaire :

Les commandes et la gestion des stocks sont des activités quotidiennes confiées au collaborateur du pharmacien : il prépare les commandes et contrôle les livraisons. Il pourra ensuite mettre en rayon et dynamiser l'offre de la parapharmacie : tête de gondole, vitrine...
Il contrôle la péremption de tous les produits mis en vente en officine.

Il peut également être amené à assurer des fonctions administratives : tiers payants, lien avec les caisses de Sécurité Sociale et mutuelles.

Qualités requises et à développer

• Avoir de l'ordre et de la méthode de la rigueur
• Aimer le contact clientèle (échanges avec les patients)
• Savoir communiquer (cerner les besoins du patient)
• Manifester de l'empathie, de la patience (ce sont le plus souvent des malades, qui souffrent, qui ont besoin d'être rassurés car inquiets et parfois peu patients)
• Etre en mesure d'échanger d'un point de vue commercial avec des représentants pour l'achat de produits en grande quantité (élocution, aisance, ...)
• Etre capable éventuellement d'encadrer par la suite de jeunes diplômés