Préparateur en pharmacie d'Officine
La délivrance du médicament : le cœur du métier
Sous la responsabilité du pharmacien, le/la préparateur (trice) en pharmacie délivre les médicaments prescrits sur ordonnance :
- Analyse une ordonnance (vérification des doses et des posologies, repérage d'éventuelles anomalies) et s'assure du respect des exigences réglementaires par rapport à la législation pharmaceutique,
- Conseille sur le bon usage du médicament et à la compréhension du traitement.
Les préparations ne représentent qu'1% de l'activité.
Un rôle de conseil et de prescription :
Il/elle conseille le patient en cosmétologie, homéopathie, phytothérapie, matériel médical du maintien à domicile...
Le conseil est l'activité principale du métier de préparateur. L'écoute est donc une qualité indispensable.
Un gestionnaire :
Les commandes et la gestion des stocks sont des activités quotidiennes confiées au collaborateur du pharmacien : il prépare les commandes et contrôle les livraisons. Il pourra ensuite mettre en rayon et dynamiser l'offre de la parapharmacie : tête de gondole, vitrine...
Il contrôle la péremption de tous les produits mis en vente en officine.
Il peut également être amené à assurer des fonctions administratives : tiers payants, lien avec les caisses de Sécurité Sociale et mutuelles.
Qualités requises et à développer
- Avoir de l'ordre et de la méthode de la rigueur
- Aimer le contact clientèle (échanges avec les patients)
- Savoir communiquer (cerner les besoins du patient)
- Manifester de l'empathie, de la patience (ce sont le plus souvent des malades, qui souffrent, qui ont besoin d'être rassurés car inquiets et parfois peu patients)
- Etre en mesure d'échanger d'un point de vue commercial avec des représentants pour l'achat de produits en grande quantité (élocution, aisance, ...)
- Etre capable éventuellement d'encadrer par la suite de jeunes diplômés
Préparateur en pharmacie hospitalière
- Délivrance de médicaments et des dispositifs médicaux au sein d'un(des) service(s),
- Réalisation des opérations d'approvisionnement et de gestion au sein de la pharmacie à l'usage intérieur et des services de soins,
- Réalisations de préparations pharmaceutiques et de conditionnements,
- Conduite des opérations de préparation des dispositifs médicaux stériles
- Maintenance et contrôle des équipements de préparation, de conditionnement, de stérilisation, de stockage, de production d'eau
- Traitement de l'information et contrôle de traçabilité
- Conseil, encadrement et formation
