Le matériel médical occupe une place de plus en plus importante dans les pharmacies d’officine. Pour mieux comprendre ses enjeux, nous avons interrogé David Renault, directeur d’Handipharm Perche et intervenant au sein de notre CQP Dispensation de matériel médical à l’officine (DMMO). Il revient sur son parcours, son expertise et les raisons qui rendent cette spécialisation incontournable pour les officines d’aujourd’hui et de demain.
Quel est votre parcours professionnel ?
J’ai débuté ma carrière comme conseiller financier au Crédit Agricole avant de rejoindre le secteur pharmaceutique en tant que délégué pour Alliance Santé/Locapharm. J’ai ensuite fait le choix d’une reconversion professionnelle en intégrant la formation de préparateur en pharmacie au CFA du Mans. Après l’obtention de mon diplôme, j’ai souhaité me spécialiser dans le matériel médical. Depuis maintenant 13 ans, je dirige l’agence Handipharm Perche.
Pouvez-vous présenter votre entreprise et son rôle dans le domaine du matériel médical à l’officine ?
Handipharm est spécialisée dans la vente et la location de matériel médical distribué par les pharmacies d’officine. Notre activité est principalement orientée vers le maintien à domicile des patients, la dispensation de dispositifs respiratoires et l’équipement des véhicules pour personnes en situation de handicap.
Pour les officines, cette activité représente un service médical rendu à leur patientèle et un véritable levier de développement.
Dans le cadre du CQP DMMO, sur quelles thématiques intervenez-vous et quels sont les objectifs pédagogiques de vos modules ?
J’interviens sur trois thématiques : la connaissance technique des produits, l’approche commerciale et la posture professionnelle à adopter. L’objectif est de permettre aux apprenants de développer leur expertise technique et leur capacité à accompagner efficacement les patients.
Les modules abordent notamment les différentes catégories de matériel médical utilisé dans le cadre du maintien à domicile. Cela concerne notamment les lits médicalisés, les supports anti-escarres, les appareils de transfert de patient et les fauteuils roulants manuels et électriques.
Comment articulez-vous vos interventions entre apports théoriques et situations concrètes rencontrées en officine ?
Pour rendre la formation la plus concrète possible, je m’appuie sur différentes ressources pédagogiques : documentations et sites des fabricants, mes propres supports de cours ainsi que de nombreuses démonstrations pratiques. Les apprenants sont amenés à manipuler le matériel afin de se familiariser avec son utilisation et d’en comprendre les spécificités.
La dernière journée de formation est consacrée à des mises en situation inspirées de cas réels rencontrés en officine. À travers des jeux de rôle, les apprenants s’exercent à analyser une ordonnance, identifier les besoins du patient et proposer les conseils adaptés.
Pourquoi la spécialisation en dispensation de matériel médical est-elle devenue un enjeu majeur pour les officines aujourd’hui ?
La situation actuelle du système de santé favorise fortement le développement du maintien à domicile. La réduction des durées d’hospitalisation, l’essor de la chirurgie ambulatoire, le coût élevé des Ehpad ainsi que l’arrivée prochaine du pic démographique des baby-boomers sont autant de facteurs qui renforcent ce besoin.
Parallèlement, dans un contexte économique parfois complexe pour les officines, le matériel médical représente un véritable levier de développement. Pourtant, cette activité reste encore insuffisamment exploitée, souvent par manque de formation ou de sensibilisation aux opportunités qu’elle offre.
Si vous deviez résumer l’intérêt d’intervenir dans le CQP DMMO du CFA Pharmacie, que diriez-vous ?
Mon objectif est avant tout de transmettre le goût du service et de l’accompagnement auprès des patients et de leurs aidants. Le matériel médical est un domaine qui nécessite des compétences spécifiques. La formation est aujourd’hui indispensable pour évoluer dans cet univers, mais il n’est jamais trop tard pour se spécialiser.
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